FAXDMとは
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ＦＡＸＤＭというものをご存知ですか？ 商品やサービスを販売する方法には様々なものがあります。 テレビＣＭ、ラジオＣＭ、ケーブルテレビＣＭ、新聞広告、雑誌広告、インターネット広告、交通機関広告、屋外掲示板、ダイレクトメール、チラシ、飛び込み営業による訪問販売、電話セールス、電子メール、ホームページのほかにも数多く販売のための方法があります。 |  |
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このように販売する方法には様々なものがありますが、法人をターゲットにした商品・サービスの販売において、最も効率がよくコストを抑えることができるものがＦＡＸＤＭによる販売方法と考えます。 ＦＡＸＤＭは、パソコンソフトで作成した１枚のセールス文書ＦＡＸを対象顧客である法人に送信することにより、商品やサービスの販売に結びつける営業方法です。 このＦＡＸＤＭという手法が初めて利用されたのは、日本ではなくアメリカです。 日本ではＦＡＸＤＭという営業ツールはまだまだ浸透していませんが、アメリカではＦＡＸＤＭによって営業を仕掛けることは当たり前となっているようです。 マーケティングの世界ではアメリカは日本よりも相当先を進んでいるようで、アメリカで成功した事例が日本に遅れて入ってきています。 このようなことは今に始まったことではありませんが、さすがアメリカです。 このＦＡＸＤＭという営業ツールを用いて法人先にアプローチを仕掛けますが、最大のメリットは新規顧客の開拓に適しているということではないでしょうか。 新規顧客の開拓は、ビジネスを行っている者であれば、その大変さを十分に理解できることでしょう。 １件の新規顧客を獲得するのに、どれだけのコストと時間が掛かるものか・・・。 しかし、適したＦＡＸＤＭ手法にて新規顧客開拓のため法人先に営業を仕掛けると、今まで行っていた営業手法が何だったのかと愕然とするかもしれません。 それだけＦＡＸＤＭによる新規顧客の開拓は、効率がよくコストを抑えることができるのです。 またＦＡＸＤＭは新規顧客の開拓だけに効果を発揮するものではありません。 休眠客の掘り起こし、つまり以前売り上げが発生した顧客であったが、現在は取引がなくなってしまった顧客に対して、新商品・新サービスやまだ販売していない商品・サービスを売るためにアプローチをするものです。 これは新規顧客の開拓とは異なり、過去に取引実績のある顧客に対してＦＡＸＤＭにてセールスを仕掛けるわけですから、反応は良いものとなることが考えられます。 この他にも、見込み客や既存客に対して継続的接触を行うために、ニュースレターとしてＦＡＸＤＭを利用する方法などがあります。 このようにＦＡＸＤＭを利用することで、コストを抑えて効率よく法人先に対してアプローチできるので、使い方次第で売り上げアップにつなげることは十分に可能と考えます。 |
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日本でもＦＡＸＤＭという営業ツールが少しは浸透してきましたが、アメリカと比較するとまだまだのように感じます。法人に対して新規開拓活動を行う場合には、最も効率がよくコストが抑えられる営業方法と考えます。
